1. Bevezetés, hatály

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a viztisztitocenter.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) szolgáltatásainak, termékeinek igénybevételét, a Weboldal használatát, a szerződés létrejöttét, a jogokat és kötelezettségeket az Üzemeltető és a Felhasználó (vásárló, megrendelő) között.
1.2. Az ÁSZF az Üzemeltető és a Weboldalt használó vagy vásárlást végző Felhasználó között jön létre, ha a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et a Weboldal megfelelő felületén (pl. „Elfogadom az ÁSZF-et” jelölő négyzet kipipálásával) a megrendelés előtt.
1.3. Az ÁSZF akkor is alkalmazandó, ha a Weboldalon csak információs szolgáltatás történik, vagy ha a Weboldal bizonyos részei ingyenes tartalmakat kínálnak, illetve ha regisztrációval szolgáltatások érhetők el.
1.4. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. Az új ügyleti feltételek a Weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. A módosításokról a Felhasználókat – ha rendelkezésre áll e-mail cím – előzetesen értesíthetjük.

2. Fogalom-meghatározások

Az ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmakon a következőket kell érteni:
• Üzemeltető: a Weboldalt működtető személy vagy vállalkozás, amely az ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatásokat nyújtja.
• Felhasználó / Vásárló / Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt használja, terméket vagy szolgáltatást rendel el.
• Termék: az Üzemeltető által a Weboldalon kínált áruk (pl. víztisztító készülék, szűrők, tartozékok stb.).
• Szolgáltatás: az Üzemeltető által kínált tevékenység (pl. szűrőcsere, karbantartás, tanácsadás stb.), ha van ilyen.
• Megrendelés: a Felhasználó által a Weboldalon leadott kéréssorozat a termék(ek) és/vagy szolgáltatás(ok) megvásárlására, az ÁSZF feltételeinek elfogadásával.
• Szerződés: a Megrendelés jóváhagyásával létrejövő szerződés az Üzemeltető és a Megrendelő között.
• Elállási jog: a fogyasztót megillető jog arra, hogy meghatározott feltételek mellett indoklás nélkül elálljon a szerződéstől.
• Fogyasztó: olyan természetes személy, aki nem szakmai célból létesít szerződést (a Ptk. és fogyasztóvédelmi törvény értelmében).
• Üzleti ügyfél: olyan személy vagy szervezet, aki nem minősül fogyasztónak, és üzleti céllal vásárol vagy rendel.

3. Az Üzemeltető adatai

• Név / Vállalkozás neve: Kiromed Kft
• Székhely / Cím: 4032 Debrecen Füredi út 98/b
• Adószám / Cégjegyzékszám: 25919280-2-09; 09 09 028894
• Elérhetőség (e-mail / telefon): hello@viztisztitocenter.hu, 0652503694;695
• Tárhelyszolgáltató:Websupport Magyarország kft 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99
• Bankszámlaszám / Fizetési adatok: Erste Bank: 11600006-00000000-79253769

4. A termékek / szolgáltatások kínálata, szerződés létrejötte

4.1. A Weboldalon megjelenített termékek (víztisztítók, szűrők, alkatrészek ) és szolgáltatások ( telepítés, karbantartás, szűrőcsere ) kizárólag ajánlattételnek minősülnek Üzemeltető részéről.
4.2. A Felhasználó megrendelése (ajánlata) akkor tekintendő elküldöttnek, amikor a Weboldalon a megrendelés elküldése gombra kattint, és az ajánlat elfogadásához szükséges adatokat megadja, és elfogadja az ÁSZF-et.
4.3. Az Üzemeltető a megrendelést e-mailben visszaigazolja (visszaigazító levél). A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre, kivéve, ha az Üzemeltető a megrendelést elutasítja (pl. készlethiány, nem teljesíthető feltétel stb.).
4.4. Amennyiben az Üzemeltető a megrendelést nem tudja teljesíteni (pl. nincs raktáron), az erről való tájékoztatás 2 munkanapon belül e-mailben történik, és a szerződés nem jön létre erre a részre vonatkozóan.
4.5. Az árak az adott termék vagy szolgáltatás oldalán feltüntetettek, és az ÁSZF hatálybalépésének időpontjában érvényesek. Az árak magyar forintban (HUF), vagy az ár feltüntetett devizanemben értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t (amennyiben alkalmazandó).
4.6. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy akciókat, kedvezményeket hirdessen, és a promóciós akciók feltételeket külön szabályozza (pl. kuponkód, időszak, mennyiségi korlátozás).

5. Fizetés

5.1. A Felhasználó az alábbi fizetési módok közül választhat (válaszd ki azokat, amelyekre ténylegesen lehetőséged van):
• Előre utalás (banki átutalás)
• Online bankkártyás fizetés
• Utánvét ( ha a szolgáltató biztosítja)
• Helyszíni fizetés

5.2. Az előre utalás esetén a megrendelés akkor tekintendő véglegesnek, ha az összeg megérkezik az Üzemeltető bankszámlájára.
5.3. Online fizetés esetén a fizetési folyamat a választott fizetési szolgáltató rendszerén keresztül zajlik. Az Üzemeltető nem látja a felhasználó bankkártya-adatokat
5.4. Az utánvét díját (a Felhasználó viseli, és a szállítási költséggel együtt kerül kiszámlázásra.
5.5. Amennyiben a Felhasználó nem teljesíti a fizetési kötelezettségét, az Üzemeltető jogosult a szerződéstől elállni, és visszatartani a szállítási vagy teljesítési folyamatot.

6. Szállítás, teljesítés

6.1. A Weboldalhoz tartozó termékek szállítása:
• Futárszolgálat
• Postai küldemény
• Személyes átvétel (ha van telephely vagy bemutatóterem)
• Egyéb kézbesítési módok (pl. házhozszállítás, saját futár)

6.2. A szállítási díjak és a várható kiszállítási idő a Weboldalon aktuálisan feltüntetett információk szerint alakulnak.
6.3. A teljesítés a termék átadásával (átvétel) történik. A kockázatviselés a Felhasználóra száll át az átvételkor.
6.4. Hibás vagy sérült termék átvétele esetén a Felhasználó köteles a szállítóval jegyzőkönyvet készíteni, és azonnal jelezni az Üzemeltető felé.
6.5. Ha a szállítás nem lehetséges a címre (pl. illetéktelen cím, hiányos adatok), és ismételt kézbesítés szükséges, annak költsége a Felhasználót terheli.

7. Elállási jog, visszaküldés, reklamáció (fogyasztók részére)

7.1. A fogyasztószerződések esetén (azaz ha a Felhasználó nem üzleti ügyfél) a felhasználót 14 napos elállási jog illeti meg a szerződéstől. Ez az idő a termék átvételétől (vagy több tétel esetén az utolsó tétel átvételétől) számítandó.
7.2. Az elállási jog gyakorlásának feltételei:
• A fogyasztónak írásban (e-mail, postai levél) nyilatkoznia kell arról, hogy eláll a szerződéstől (nyomtatott elállási nyilatkozat minta is használható).
• A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni, az összes tartozékával együtt.
• A visszaküldés költsége alapvetően a fogyasztót terheli (kivéve, ha az Üzemeltető vállalta, hogy viseli).
• Az Üzemeltető visszatéríti a fogyasztó által fizetett összeget legkésőbb 14 napon belül, miután az elállási nyilatkozat és a visszaküldött termék beérkezett.

7.3. A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a következő esetekben:
• olyan termék esetén, amely higiéniai okok miatt ismételten nem értékesíthetőek (pl. vízszűrő betét, beüzemelt víztisztító, csaptelep).
• olyan termék esetén, amely a fogyasztó kérésére lett testreszabva, egyedileg elkészítve.
• olyan termék esetén, amelyet a fogyasztó bontott ki, és amit nem lehet visszaszállítani az eredeti állapotban (higiéniai okok).

7.4. Reklamáció, jótállás, szavatosság:
• A fogyasztó a termék rendeltetésszerű használata mellett fellépő hibákat reklamálhat.
• A szavatossági és jótállási jogokat a hatályos magyar jog szabályozza.
• A hibás teljesítés esetén a fogyasztónak jogában áll elsősorban kijavítást, másodlagosan csereigényt, harmadlagosan árkedvezményt vagy elállást kérni.
• A víztisztító készülékekre 1 év garancia vonatkozik, jótállási jegy kerül kiállításra.
• Hibabejelentés email: info@viztisztitocenter.hu; telefon: 0652503 694;695

8. Díjak, késedelmi kamat, teljesítési költségek

8.1. Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy késedelmes fizetés esetén késedelmi kamatot számítson fel az évi jegybanki alapkamat + 8%.
8.2. A költségek, például felszólítási díjak, adminisztrációs díjak, nemzetközi átutalási díjak, postai költségek stb., ha felmerülnek, a Felhasználót terhelik, az ÁSZF és jogszabályok keretei között.

9. Felelősség és jótállás korlátozása

9.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek nem közvetlenül az Üzemeltető szándékos vagy súlyos gondatlanságából erednek.
9.2. Az Üzemeltető nem felel közvetett károkért.
9.3. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget harmadik fél tevékenységeiért, technikai hibákért.
9.4. A felelősség felső határa az adott rendelés értéke.

10. Szellemi tulajdon

10.1. A Weboldal tartalma – beleértve, de nem kizárólagosan: szövegek, képek, grafikák, videók, logók, design — szerzői joggal védettek, az Üzemeltető vagy engedélyezett jogosultak tulajdona.
10.2. A Felhasználó nem jogosult a tartalmak másolatának készítésére, terjesztésére, módosítására, nyilvános közzétételére az Üzemeltető előzetes írásos engedélye nélkül.

11. Adatvédelem, sütik (cookie-k)

11.1. A Weboldal működése során az Üzemeltető személyes adatokat kezel (pl. név, e-mail, IP-cím, látogatási adatok). Ennek részleteit az Adatkezelési tájékoztató szabályozza, amely a Weboldal láblécében vagy külön menüpontban elérhető.
11.2. A sütik (cookie-k) alkalmazása a Weboldalon részletesen az Adatvédelmi tájékoztatóban szerepel. A Felhasználó a sütik használatához – amennyiben azokra szükség van – hozzájárul, és módosíthatja azt böngészője beállításaiban.

12. Panaszkezelés, jogviták

12.1. A Felhasználó panasszal élhet az Üzemeltetőnél az alábbi elérhetőségeken: hello@viztisztitocenter.hu; levelezési cím: Kiromed Kft 4032. Debrecen Füredi út 98/b
12.2. Amennyiben a panaszt nem sikerül békés úton rendezni, fogyasztói viták esetén az illetékes békéltető testülethez lehet fordulni, illetve bírósági eljárás kezdeményezhető.
Hajdu-Bihar megyei Békéltető Testület 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
12.3. A jelen szerződésre és az esetleges viták rendezésére a magyar jog az irányadó. A vitás kérdések elbírálására a Debreceni Járásbíróság rendelkezik joghatósággal.

13. Vegyes rendelkezések

13.1. Ha az ÁSZF egy rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen szabály helyébe a jogszabály által meghatározott érvényes rendelkezés lép.
13.2. Az Üzemeltető nem mondhat le semmilyen, a Felhasználót megillető jogáról (pl. reklamációs jog) az ÁSZF módosítása útján.
13.3. Az Üzemeltető jogosult külön mellékleteket (pl. szállítási feltételek, garanciafeltételek, fizetési szabályok) csatolni az ÁSZF-hez, amelyek jelen ÁSZF részeként alkalmazandók.